藍牙耳機簡易故障排除Bluetooth headsets troubleshooting

會員登入

配對
顯示已配對但無法完成連接：	建議請將手機進行重新開關機後重新連結(以摒除因手機端長期未關機或軟體操作過多致使系統資源不足導致藍牙當機之假性故障現象) 請確認是否在使用藍牙耳機時開啟過多程式或是WIFI及藍牙並行開啟(此部分會有相對干擾現象) 重新進行配對
已連接後無故斷線：
已連接後無手機或媒體音訊：
要求輸入PIN CODE或密碼輸入錯誤：
搜尋不到配對名：	耳機於關機狀態下長按多功能鍵（開關），直到紅藍燈閃爍進入配對模式。
耳機未進入配對狀態：耳機於關機狀態下長按多功能鍵(開關)，直到紅藍燈閃爍進入配對模式。耳機配對記憶空間不足：清除耳機內部配對紀錄(請看各型號耳機清除配對方式)。手機藍牙功能短暫故障或當機：關閉重啓藍牙功能，若狀況未排除請將手機重新開機後重新嘗試。手機藍牙配對紀錄錯誤：刪除手機以及耳機內配對紀錄，重新進行配對。要求輸入PIN CODE或密碼輸入錯誤：手機原本建立之配對紀錄錯誤或遺失，致使耳機在自動連接時發生錯誤。
通話
連接時可聽音樂、無法經由通訊軟體通話：若為連接Wi-Fi網路，請確認是否為Wi-Fi訊號不良或干擾。請於數據網路下，或者使用一般手機通話確認，若於此兩種狀況下皆正常則不屬於耳機問題。
本公司單耳產品使用Line通話可能無法支援耳機麥克風功能。
連接時耳機聲音輸入輸出異常：	先請確認開關機時聽筒功能是否正常如正常則建議將手機進行重新開關機後重新連結(以摒除因手機端長期不關機或軟體操作過多使系統資源不足導致藍牙當機所致之假性故障現象) 重新進行配對
雜音
耳機若有雜音、噪聲狀況，建議依以下步驟處理：
先確認使用者端是在使用藍牙耳機時開啟過多程式或是WIFI及藍牙並行開啟(此部分會有相對干擾的現象) 確認使用者端使用之距離是否過遠或是有遮蔽物干擾並建議裝置與藍牙耳機於同一側訊號連結會較佳如正常則建議客戶將手機進行重新開關機後重新連結(以摒除因手機端長期不關機或軟體操作過多致使系統資源不足導致藍牙當機之假性故障現象)
電池
無法充電：若為電池久未充電，接上充電線後數分鐘可恢復正常。
充飽後使用，很快就沒電：電池產品隨使用習慣及保存環境，可能有不同程度的縮減。